A ERA DA COMODIDADE

  "Estamos na era da comodidade. O mercado do menor esforço emerge. Ainda não há estudos em grande escala sobre o assunto, mas o caos urbano e as ferramentes de tecnologia da comunicação forçam as empresas a atenderem o anseio do comprador, cada vez mais exigente por mimos. Produto, preço e atendimento atrativos não são mais o bastante. O consumidor se vê tomado pela correria cotidiana e pelo crescente, por vezes atormentador, deslocamento nos grandes centros urbanos. Melhor então é digitar uma senha, dar alguns cliques no mouse e pronto, realizado o consumo." (O Povo)